Siga-nos nas redes sociais
Dúvidas frequentes

Faça suas compras com mais tranquilidade

Trocas e Devoluções

Apenas produtos que estiverem em linha.

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, a Mariela Lingerie Online oferece o prazo de 07 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do produto, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido. O frete é por conta do cliente.

  • Defeitos de fabricação: 30 dias (enviamos nova peça por SEDEX);
  • Peças não vendidas: 60 dias;
  • NÃO trocamos peças brancas;

A Mariela reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.

NO CASO DE PEÇAS NÃO VENDIDAS APÓS UM PERÍODO DE 60 DIAS, A EMPRESA TROCA 20% DO VALOR DA COMPRA ORIGINARIA.

AS PEÇAS SERÃO TROCADAS POR PEÇAS DA MESMA COLEÇÃO, CASO AINDA RESTEM NO ESTOQUE. CASO A TROCA SEJA POR PRODUTOS DE OUTRA COLEÇÃO, SOMENTE MEDIANTE NOVA COMPRA. DESPESAS DE TRANSPORTE SERÃO POR CONTA DO CLIENTE.

Privacidade e Segurança

Segurança da informação

Todas as informações utilizadas em nosso sistema, desde a senha até os dados de pagamento, são codificadas, com isso impedimos qualquer tipo de alteração ou consulta por terceiros.

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

Termos de Uso

Atenção aos requisitos abaixo, para não danificar o produto

  1. Lavagem em máquina com ciclo delicado / não pode ser torcida;
  2. Passar a temperatura máxima de 110º C;
  3. Secagem em máquina somente com temperatura mínima;
  4. Não alveja.
  5. Clique na imagem abaixo para entender melhor sobre os símbolos internacionais.

cuidar-das-peças

Como Comprar

As compras podem ser feitas pela loja online, loja física, via e-mail ou por telefone e redes sociais.

  • Preço Médio das peças: R$24,23
  • Mínimo para atacado: R$ 300,00
  • Frete Grátis: R$ 1.200,00

ACEITAMOS CARTÃO DE CRÉDITO PARA VENDAS ONLINE MEDIANTE APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTO COM FOTO, ENVIADO POR E-MAIL.

PARA CARTÕES DE TERCEIROS É NECESSÁRIO AUTORIZAÇÃO.

Condições de Desconto

Compra à vista 5% de desconto (Deposito Bancário).

Condições PagSeguro

Parcele em até 12x.
Segurança garantida para o cliente e a empresa.

Condições de Entrega

A entrega será feita por intermédio dos correios, via PAC ou SEDEX, ou por transportadora.

Tabela de Medidas Lingerie

Aqui você encontra as tabelas de medidas Mariela. Para que você consiga medir seu corpo, é necessário que você tenha em mãos uma fita métrica. Siga as instruções de cada tabela e anote o tamanho ideal de cada peça.

Boas compras!

mari

Medidas do corpo